Política de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
1. Introducción y propósito
En HighTicket SpA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad en el entorno digital.
2. ¿Quiénes somos?
- Razón Social: HighTicket SpA.
- RUT: 78.333.878-5
- Contacto: legal@highticket.cl
3. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos de diversas fuentes para prestar nuestros servicios de marketing:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y cargo, proporcionados voluntariamente a través de formularios.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de Clientes (First-Party Data): En el marco de la ejecución de servicios, tratamos datos que nuestros clientes nos encomiendan.
4. ¿Para qué usamos sus datos?
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Prestación de servicios: Para ejecutar los contratos de marketing y publicidad acordados.
- Comunicaciones comerciales: Envío de newsletters y ofertas si usted ha dado su consentimiento.
- Mejora del sitio web: Análisis del rendimiento de nuestra web y campañas.
5. ¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos sus datos a terceros. Sin embargo, utilizamos proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que pueden procesar datos por nuestra cuenta, tales como:
- Plataformas de publicidad y analítica (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics).
- Herramientas de automatización y CRM (ej. HubSpot, Salesforce).
- Servicios de almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud).
6. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas:
- Datos de contacto para marketing: Mientras no retire su consentimiento.
- Datos transaccionales: Por un período de 7 años conforme a la normativa tributaria chilena.
- Cookies: Generalmente con una vigencia máxima de 13 meses.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a legal@highticket.cl.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Usted puede gestionar sus preferencias o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro o los ajustes de su navegador. Más detalle en la Política de cookies.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS), controles de acceso restringido y copias de seguridad cifradas.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de nuestra web.
12. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos en legal@highticket.cl.
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